Summary
Overview
Work History
Education
Skills
Kişisel Bilgiler
Websites
Software
Certification
Interests
Timeline
Generic
Enes Özgen

Enes Özgen

Karşılama Ve Muhasebe Hizmetleri
ANTALYA

Summary

Başvurumla birlikte, Şirketiniz adı altında çalışma fırsatını değerlendirmenizi diler ve bu prestijli şirketinizi daha da özel kılabilmek adına katkıda bulunma arzumu paylaşmak isterim. Sizinle paylaştığınız değerlere duyduğum saygı ve müşteri memnuniyetine olan derin bağlılığım, beni bu heyecan verici pozisyon için uygun bir aday yapmaktadır. Çalışma geçmişimde, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutma konusundaki kararlılığım ve bu hedefe ulaşmak adına gösterdiğim çaba öne çıkan özelliklerimdendir. Önceki iş deneyimlerimde, müşteri geri bildirimlerini dikkate alarak hizmet kalitesini sürekli iyileştirme konusunda liderlik ettim. Müşterilerin ihtiyaçlarına özen göstererek ve onları dinleyerek, onlara özel ve tatmin edici deneyimler sunmayı hedefledim.Sizinle çalışarak, müşterilerinizin memnuniyetini artırmak ve şirketinizi en üst düzeye taşımak adına heyecanlı bir şekilde katkı sağlamak istiyorum. İleri görüşmeler için sabırsızlanıyorum ve başvurum üzerine geri dönüş yapmanızı dört gözle bekliyorum.

Overview

6
6
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
2
2
Certifications
4
4
Languages

Work History

Host/Karşılama Görevlisi

SALAMIS BAY CONTI RESORT HOTEL & CASINO
01.2024 - Current
  • Rezervasyonları verimli bir şekilde yönetip, gelen misafirleri hızlıca yerleştirerek bekleme sürelerini minimize ettim.
  • Çalışma arkadaşlarım ve yöneticilerimle sürekli iletişim halinde olarak, takım başarısına katkıda bulundum
  • Misafirlerin saat, oturma düzeni ve menü bilgileri hakkında sordukları soruları yanıtladım.
  • Ekip çalışması yeteneğimi geliştirdim.

Yolcu Hizmetleri Memuru

HAVAŞ HAVAALANLARI YER HİZMETLERİ A.Ş
04.2023 - 10.2023
  • Havalimanında yolculara check-in, bagaj işlemleri, bilgi verme ve yönlendirme gibi hizmetler

Satış Danışmanı

MİGROS TÜRK A.Ş
06.2019 - 12.2022
  • Müşterilere ürün bilgisi sunma, ihtiyaçlarına uygun çözüm önerisi ve satış işlemlerini gerçekleştirdim

Education

Açık Öğretim Lisesi - İngilizce

AÖL
03.2018 - 06.2022

Skills

  • KRİZ YÖNETİMİ
  • EKİP ÇALIŞMASI
  • KİŞİSEL GELİŞİM
  • SONUÇ ODAKLI
  • İLETİŞİM BECERİLERİ
  • PROBLEM ÇÖZME
  • YARATICILIK
  • MÜŞTERİ HİZMETLERİ
  • REZERVASYON YÖNETİMİ

Kişisel Bilgiler

Doğum Tarihi : 02.07.2004

Cinsiyet : Erkek

Uyruk: Türkiye Cumhuriyeti (T.C)

Medeni Hal : Bekar

Askerlik Durumu : Tecilli/(01.01.2026)

Software

Tüm Microsoft Uygulamaları

Certification

Profesyonellik ve İmaj, 05/01/24, Profesyonellik ve imaj eğitimi aldım. Bu eğitimde, iş hayatında profesyonel davranış standartlarını ve etik kuralları öğrendim. Ayrıca, kişisel imajın önemini, etkili iletişim tekniklerini ve olumlu bir izlenim bırakma stratejilerini geliştirdim.

Interests

Havacılık ve Deniz Ürünleri

Timeline

Host/Karşılama Görevlisi

SALAMIS BAY CONTI RESORT HOTEL & CASINO
01.2024 - Current

Yolcu Hizmetleri Memuru

HAVAŞ HAVAALANLARI YER HİZMETLERİ A.Ş
04.2023 - 10.2023

Satış Danışmanı

MİGROS TÜRK A.Ş
06.2019 - 12.2022

Açık Öğretim Lisesi - İngilizce

AÖL
03.2018 - 06.2022
Profesyonellik ve İmaj, 05/01/24, Profesyonellik ve imaj eğitimi aldım. Bu eğitimde, iş hayatında profesyonel davranış standartlarını ve etik kuralları öğrendim. Ayrıca, kişisel imajın önemini, etkili iletişim tekniklerini ve olumlu bir izlenim bırakma stratejilerini geliştirdim.
Müşteri Memnuniyeti, Bu eğitimde, müşterilerin ihtiyaç ve beklentilerini anlamayı, etkili iletişim kurmayı ve hizmet kalitesini artırmayı öğrendim. Ayrıca, müşteri geri bildirimlerini nasıl değerlendireceğimi ve müşteri memnuniyetini sürekli kılmak için stratejiler geliştirmeyi öğrendim.
Enes ÖzgenKarşılama Ve Muhasebe Hizmetleri